Mów do mnie niekoniecznie szeptem – IoT w 2017 roku

O internecie rzeczy (IoT) pisałam dawno, dawno temu. W TrendBooku w 2013 roku był jednym z głównych opisywanych przeze mnie trendów. Dziś po czterech latach, IoT wchodzi wreszcie do mainstreamu, choć z pewnym istotnym „twistem”. Otóż podczas tegorocznego CES (btw: ostatni numer TrendSignals poświęciliśmy w całości trendom z CES – zainteresowanym polecam) niekwestionowaną gwiazdą była Alexa, czyli asystent głosowy stworzony przez Amazon teoretycznie na potrzeby urządzenia Echo. Teoretycznie, bo po CES okazuje się, że Alexa staje się systemem operacyjnym dla internetu rzeczy (tak jak dziś Windows jest najpopularniejszym systemem na PC-ty, a Android na mobile). Podczas CES Amazon ogłosił partnerstwa m.in. z Fordem czy z LG (inteligentna lodówka sterowana głosem – zob. film w tym wpisie).

Z perspektywy Amazona taka strategia jest zrozumiała – jeżeli w domu będzie jakiekolwiek urządzenie z Alexą, za jego pomocą będzie można w łatwy sposób zamawiać produkty bezpośrednio z Amazona. Co natomiast taki stan rzeczy oznacza z perspektywy innych firm? Przede wszystkim wyraźną zmianę sposobu komunikacji i przechodzenie na tzw. interfejsy konwersacyjne – albo tekstowe, co widać chociażby w rosnącej liczbie komercyjnych chatbotów na Facebooku i innych messengerach, albo właśnie głosowe.

To, że w przyszłości będziemy komunikować się z urządzeniami wyłącznie za pomocą głosu jest zupełnie naturalne. Możemy zresztą spodziewać się, że ten sposób komunikacji będzie dotyczył nie tylko urządzeń typu lodówka, samochód czy Google Home albo Echo, ale także „zwykłych” komputerów. W jednym ze swoich ostatnich wystąpień Sundar Pichai – CEO Google’a – powiedział, że już w 2016 roku jedno na pięć wyszukiwań w Google’u w USA było wyszukiwaniem głosowym.

Aplikacje na Alexę (głosowe) posiadają już dziś m.in. Uber (możliwość zamówienia usługi – Alexa, ask Uber to request a ride!), Kayak (możliwość śledzenia lotów w czasie rzeczywistym, wyszukiwania ofert na podstawie określonego budżetu), Twitter, Starbucks czy NBC News (uruchomiona podczas kampanii prezydenckiej w USA – umożliwiała dostęp do najnowszych informacji, bio kandydatów etc.).

New on Amazon Alexa! Use the Twitter Reader skill to hear trends, top Tweets, notifications & more! Just #AskAlexa. pic.twitter.com/BvXRS4NiQu

— Twitter (@Twitter) September 9, 2016

Ale w interfejsy głosowe inwestują też gracze z innych branż, w tym finansowej, ubezpieczeniowej, gospodarstwa domowego i wielu innych. Poniżej kilka przykładów. Niestety, nie udało mi się (jeszcze) nic znaleźć z Polski.

Honeywell: Lyric
Za pomocą Alexy umożliwia zmianę temperatury w domu. Niestety, jak widać tu Alexa nie jest wbudowana bezpośrednio w samo urządzenie – potrzebne jest więc jeszcze jedno, które pozwala na interakcję. Docelowo, najprawdopodobniej będziemy mieć tylko jedno urządzenie, do którego będziemy mówić, co ma zrobić (jak chociażby wspomniana na początku lodówka z LG).

Liberty Mutual
Liberty Mutual umożliwia wybór ubezpieczenia przy użyciu Alexy. Alexa pomoże też objaśnić terminologię związaną
 z ubezpieczeniami, zlokalizować agenta w okolicy lub skontaktować użytkownika z niezależnym doradcą. Poza wyceną klienci mają również głosowy dostęp do ubezpieczeniowego serwisu MasterThis, który poradzi, jak postępować m.in. w przypadku przeprowadzki lub wypadku drogowego.

CapitalOne
Za pomocą Alexy klienci Capital One mogą wykonywać operacje finansowe i sprawdzać swoje konto

FoodNetwork