Najsilniejsze marki na świecie wg wskaźnika WOM

Kiedy mowa o sile marki, najczęściej cytuje się ranking Interbrand (Best Global Brands) albo BrandZ (Most Valuable Global Brands). Ale dziś trafiłam na bardzo ciekawy (i aktualny – bo z tego miesiąca) ranking Sysomos (Best Global Brands Online), który nie analizuje danych finansowych, zasięgu rynkowego i innych ekonomicznych wskaźników, ale liczbę wzmianek na temat marki w serwisach z kategorii „social media”. Okazuje się, że wyniki tego rankingu znacznie różnią się od wyników rankingu Interbrand, i także BrandZ (ale Sysomos porównuje swoje wyniki wyłącznie z Interbrand). Jeśli chodzi o wskaźnik WOM, to najsilniejszą marką jest Google, tuż za nią plasuje się Apple (w rankingu Interbrand dwa pierwsze miejsca okupują odpowiedno Coca-Cola i IBM). To, że najwięcej rozmawiamy o Google’u i Apple, akurat mnie nie dziwi – bardziej zaskakujące jest to, że w pierwszej 10. rankingu Sysomos nie znalazła się Nokia (zajęła dopiero 11. miejsce, choć kiedy analizowano największą liczbę pozytywnych wzmianek na temat marki Nokia była już na 2. miejscu).

Ciekawy jest również case McDonalds. W rankingu Interbrand znajduje się na 6. miejscu, w BrandZ na 5., w Sysomos – dopiero na 13. Znacznie wyższą – bo pierwszą (!) – pozycję znajduje w zestawieniu marek, które uzyskały największą liczbę negatywnych opinii. No cóż, nie najlepiej.

I jeśli przypomnieć sobie słowa Stephena Kinga (byłego CEO w WPP London) – „People build brands the way birds build nests, from the scraps and twigs they chance upon.” – to może faktycznie do rankingów wartości marek – obok wskaźników ekonomicznych – warto włączyć także wskaźnik tego, co, jak i ile o danej marce się mówi. Opinie innych konsumentów wpływają bowiem nie tylko na nasze postrzeganie konkretnej marki, ale także na naszą decyzję, czy daną markę „kupić” czy nie – a zatem w tzw. ostatecznym rozrachunku – na jej kondycję finansową.

Pełen raport Best Global Brands Online dostępny jest na stronie www.sysomos.com.

Zdjęcie: www.sxc.hu