Odpowiedź z Facebooka w sprawie statystyk
Nie sądziłam, że mój ostatni wpis – Facebook poza internetem – wywoła TAKĄ burzę :). Ku mojemu rozczarowaniu jednak, dyskusja nie dotyczyła reklam, ale statystyk oglądalności Facebooka. We wpisie podałam bowiem, że: primo – na świecie liczba użytkowników FB przekroczyła 500 mln, secundo – w Polsce liczba użytkowników FB wynosi blisko 6,5 mln (Megapanel PBI/ Gemius, maj 2010). Niektórzy czytelnicy zarzucili mi (bezpośrednio w komentarzach oraz mailem), że obie informacje są błędne. W przypadku danych polskich nie wiem, o jaki konkretnie błąd chodzi – ale ustosunkowałam się do zarzutu w komentarzach. W przypadku danych światowych chodziło o to, że powinnam użyć sformułowania „zarejestrowanych kont”, a nie „użytkowników”. Ponieważ na swojej stronie FB podaje informację, że posiadają „500 mln active users” (vide: Facebook Statistics), a rzetelność informacji, które publikuję na tym blogu, jest dla mnie zawsze priorytetowa, postanowiłam wyjaśnić tę kwestię u źródła. Napisałam więc maila do FB z prośbą o wyjaśnienie, co mają na myśli, pisząc „active users”. Odpowiedź dostałam po niecałych 4 godzinach (!). Poniżej moja korespondencja ze Stefano Hesse, EMEA Communications Manager, Facebook. Zamieszczam ją jako osobny wpis, bo jak widać, liczba użytkowników FB to obecnie gorący temat. Mam nadzieję, że poniższe informacje okażą się przydatne.
Moje pytanie brzmiało następująco:
(…) Few days ago I published an information how Facebook is becoming more and more popular in our offline life (campaigns „Taking Facebook to the streets”, Diesel Facepark and so on): /2010/08/17/facebook-poza-internetem/
I wrote that campaigns like these happen because Facebook reached over 500 mln users (so it’s part of our life). This statement, and especially part that FB has over 500 mln users – provoked discussion on my blog and also some of my readers wrote me e-mails – that I should not have written „users” but „registered members”. I checked this info on your statistics site and you use the term „active users” – not „members”. Could you possibly explain what exactly do you mean by saying 500 mln active users? I will be much obliged. (…)
Odpowiedź z Facebooka:
Hi Natalia,
active users are users that regularly use the site, while registered members could be just users who logged in once and never came back.
thanks
Stefano Hesse| EMEA Communications Manager| facebook
Z powyższych informacji wynika więc, że sformułowanie „500 mln użytkowników” jest prawidłowe. Przypuszczać mogę, że zarejestrowanych użytkowników jest jeszcze więcej (case podobny do liczby aktywnych użytkowników i liczby kont na naszych rodzimych portalowych serwisach pocztowych).
Zdjęcie we wstępniaku i na głównej: Stefanie Japel, flickr.com